Refund policy

Política de Devoluções e Reembolsos — Luséa

Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção do produto, desde que o artigo esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e com as etiquetas originais.

Para iniciar uma devolução, envia um email para lusea.portugal@gmail.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. Responderemos em 48 horas com as instruções.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto defeituoso ou erro da nossa parte.

O reembolso é processado até 5 dias úteis após recebermos o artigo devolvido, para o método de pagamento original.

Artigos em promoção ou de edição limitada não são elegíveis para devolução.

Para qualquer questão contacta-nos em lusea.portugal@gmail.com